运维助理的工作职责.doc

运维助理的工作职责 运维助理需要及时掌握、应用在新零售模式下的知识和技能。下面是小编整理的运维助理的工作职责。 运维助理的工作职责1 1、维护客户正常发送:客户反馈问题的及时解决、短信审核及时性 2、维护通道正常运行:监测通道情况,资源分配,故障解决,投诉控比、内容监控 3、部门管理职责分配:细化部门工作职责,合理分配 4、部门培训:提高专业技能知识,独立解决问题,熟练使用平台 5、客户对接:协助客户账号测试,完成对接上线 6、月报整理核对:客户月发送量,结算单;通道月发送量对账 7....