酒店门童实习心得体会.doc

酒店门童实习心得体会 酒店行李员是客人到饭店所见到的第一个工作人员,也就是俗称的门童。以下小编为你带来酒店门童实习心得体会,希望对你有所帮助!酒店门童实习心得体会篇1 客人来到酒店,与服务人员有交流的第一个岗位很可能是车场保安和礼宾部门童,门童岗是所有出入酒店客人必经的通道。因此,门童的形象在第一时间也代表了客人对酒店的第一感知。那么,作为酒店的咽喉———门童岗,如何让客人在短时间内,认知门童的服务,享受到酒店服务的温馨,这就必须要求服务人员在对客服务中具备以下三个要素。 第一要素:细心观察...