16数据分析及处理程序.doc

湖南影视会展物业管理有限公司 编号YSHZ-CX-02-16 程 序 文 件 版号/改次A/0 数据分析及处理程序 页数第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 1.0目的 通过采用适当的统计技术对服务过程中收集的各类信息数据进行分析以确保服务质量得到有效控制和持续改进 2.0适用范围 适用于本公司与服务质量有关信息的统计与分析工作 3.0职责 3.1综合事务部负责建立验证服务质量所需的