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2020大堂经理培训心得体会范文大全 大堂经理已成为银行业不可或缺的角色。在日常营业期间,大堂经理发挥着越来越重要的作用.接下来是小编为大家整理的2020大堂经理培训心得体会范文大全,希望大家喜欢! 2020大堂经理培训心得体会范文大全1 作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。 我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户...