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客服工作计划精选范文5篇总结集锦 客服行业需要大家有耐心、细心。想要做好客服行业做好工作计划是少不了的。今天小编在这给大家带来客服工作计划,接下来我们一起来看看吧! 客服工作计划1 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋,4s店售后工作计划。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养...