客服计划范文合集5篇.doc

客服计划范文合集5篇 客服需要为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务等工作。今天小编在这给大家带来客服计划,接下来我们一起来看看吧! 客服计划1 布局: 1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力; 2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解; 3、讲解过程中敦促客户带人; 4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课; 5、上门维护做到细心、耐心、用心; 6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧; 7、有规律的整理好客户资料; 8、多...