服务员最新年终总结范文5篇.doc

服务员最新年终总结范文5篇 服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读! 服务员年终总结篇一 我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,...