经典的生产文员岗位职责范文.doc

经典的生产文员岗位职责范文 文员岗位职责是负责通过各种媒介做好宣传工作;下面,小编给大家介绍一下关于文员的岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读. 文员岗位职责1 一、客户电话 1、物业部来电,铃响三声内必须接起电话,做到热情、耐心答复客户提出的问题;及时、准确的做到电话分流。 2、因物业部工作较忙,尽量回绝推销等电话。 3、当来电者要找的人不在时,应问清来电者姓名及联系方式。 4、当接到报修电话时应问清对方单元号、姓名、报修项目、位置及目前情况,及时向相关部门反映情况或报修。 5、认真听取客户对...