2020年物业客服工作计划精选.doc

2020年物业客服工作计划精选 客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。今天小编给大家带来2020年物业客服工作计划精选,希望可以帮助到大家。 【物业客服工作计划第一篇】 1、客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制; ....