前台收银员上半年工作总结范文.doc

前台收银员上半年工作总结范文 作为与现金直接打交道的收银员,不知道在半年的工作中,感受怎么样?下面是由为大家整理的“前台收银员上半年工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。 前台收银员上半年工作总结范文(一) 一、急客人之所急,想客人之所想 前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说NO”。对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解....