物业客服年度工作总结与计划范文.doc

物业客服年度工作总结与计划范文 2019年即将过去,回首客务部一年来的工作,感慨颇深。那么物业客服年度工作总结与工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的物业客服年度工作总结与计划范文,希望大家喜欢! 物业客服年度工作总结与计划范文篇一 这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量,规范客服服务 自2019年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,2019年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无...