招商银行借咨询之力以CRM系统推进转型

尽管银行对批发业务的CRM(客户关系管理)需求旺盛,但是银行界却鲜有成功案例。招商银行借助IBM的帮助,采用咨询与开发同步的创新模式,成功地构建了批发业务CRM系统,并为其批发业务管理的提升以及招商银行二次转型奠定了坚实的基础。不仅如此,招商银行的创新举措再次创中国银行业的风气之先。