开普斯国际银行的案例

本案例描述了开普斯(Keepers)国际银行如何重组了一个支行来解决一个金融运作的问题。这个案例为零售银行(Retail Banking)展示了一条现在乃至将来如何运作的方法。这个重组行动不仅需要对传统的支行进行重新组合,还需要以崭新的方式运用银行的信息技术资源。开普斯拥有大约550个分行,300个分理处,大约30 000名员工。银行宣布的战略发展目标是,要通过单一营销渠道为所有人提供全方位的银行服务。 这个案例包含了大量的风险问题,其中的大多数尚未被开普斯的高级管理层研究过。在交代了本案例的情况后,我们将进行一次IS风险管理的评价。