ITILOverview 中文 上传者：qq_65418 2020-08-30 23:58:00上传 PDF文件 1.29MB 热度 16次 ITIL将IT服务管理分为十个核心流程和一项管理职能。这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事件管理、问题管理,一项管理职能是服务台。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论
