翰纬 ITIL+v3白皮书.pdf

翰纬 IT 管理研究咨询中心(SinoServiceOne)于2004 年1 月成立 于中国上海,是中国最早从事IT 管理咨询的机构之一。作为一家独立咨 询机构,翰纬通过与IT 管理软件厂商、系统集成商、IT 服务企业等广 泛合作,主要为金融、电信、能源电力等行业客户和IT 服务人员提供“一 站式”的IT 管理研究、咨询、培训和出版服务。 经过两年多紧锣密鼓地规划、范围确定、开发及评审的准备,2007 年5 月30 日,ITIL v3 的核心读物由OGC 正式出版发布。而在此之前 的2 月22 日,英国itSMF 协会给会员们发送了一封有关ITIL v3 图书预 订前50 名享有优惠的邮件通知