上海盈联PowerCRM介绍

通过客户关系管理系统,来了解和记录每一个客户的特点和需求,更贴近地为客户服务,同时也能区分重点客户和一般客户的区别,以便于制定对应的销售政策。上海盈联PowerCRM支持多项目:可以根据业务需要建立不同的项目;对不同的业务设置不同的客户资料;根据具体业务设置相应的业务流程;同一座席登录不同的项目完成不同的服务; 通过CTI数据(如被叫号码、IVR选项)自动选择项目。