煤炭企业信息服务能力评价模型

针对煤炭企业信息服务的特点,采用功能团的方法构建了基于信息资源、信息服务基础设施、信息服务满意度、信息服务方式、信息服务结果5个方面的信息服务能力评价指标体系,提出了基于模糊神经网络的信息服务能力评价模型。该模型可对煤炭企业信息服务平台的信息服务能力进行客观的综合评价,具有操作简单、计算速度快、自我学习等优点。