从7大点详解品质的关键

到底什么是品质问题?每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。当产品质量出现问题时,首先想到的就是品质部。但对于一位质量经理,又有什么苦衷呢? 一位质量总监发飙:“什么是品质问题?研发部将图纸弄错了,那叫研发问题;工艺部将作业指导书写错了,那叫工艺问题;生产线将一个产品做错了,那叫生产问题......而现在,所有这些问题公司都叫品质问题,老板一听是品质问题,就来骂质管部。” 品质问题,总结起来就是四个字:管理混乱 1. 客户水平提高了,我们却没有变; 2. 集团军的规模,游击队的打法,不出问题才怪; 3. 组织分工与权力分配存在很大问题,高级管理者的职权与角色错位; 4. 公司想做的事情太多,自