小型酒店管理

随着我国经济的迅速发展和假日经济的出现,宾馆酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的管理。如何利用先进的管理手段,提高酒店的管理水平,是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已经不是制胜的锦囊,只有做到最细微之处才有机会让顾客体会到酒店服务的优点,而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。虽然计算机管理并不是酒店走向成功的关键元素,但它可以最大限度的为准确、快捷、周全等要素发挥效用提供有力的支持。