越野公司通过IBM WebSphere MQ提供及时公路援助

越野汽车服务公司(CCAS)通过与IBM首选商业合作伙伴Stellar软件公司合作,CCAS已创建DirectAccess,该程序为中间层应用基础设施,它充分利用了IBM WebSphere MQ灵活的消息收发能力,以实现IntelAgent和客户后端客户数据库之间的直接实时通信。通过将Lotus Domino和Lotus Notes与WebSphere MQ一起使用,采用传真调度系统轻松地将IntelAgent与客户照顾应用相集成,减少了向客户提供帮助所花的时间。