物业管理企业收费难问题的根本解决策略研究

物业管理收费是长期困扰物业公司的老大难问题,如何解决物业管理收费成为业界普遍关注的焦点问题。文章提出物业公司应借鉴ISO9001:2008标准,建立良好的质量管理体系,关注业主需求,提高服务质量,才是解决收费难问题的根本。同时,找对缴费的关键环节和人物;定期回访业主,主动了解和化解矛盾;营造良好的物业舆论;设置合理的收费周期,和业主建立良好的沟通关系等措施能有效提高物业管理收费效率。