信息部门如何从成本中心到利润中心.doc

信息部门历来处于“出力不讨好”、“有苦劳没功劳”的窘境,随着时代的发展,在“信息部门的价值何在?”等的讨论声中,作者通过对信息部门明确定位,突出支持服务和创造价值功能,采用角色转变、服务模式界定、增加透明度、强化沟通、解决非IT技术层面问题、引入平衡计分卡的方式,完成信息部门从“成本中心”到“利润中心”的跨越。