积分通兑文档

积分,是商户为了维系客户而在客户消费的同时给予一定的积分奖励,当这些分数累计到一定额度时,可以换取一些奖品或者抵扣商户的消费金额。在国内,这种积分制度做得比较成熟的是航空业和电信业。 中国移动的积分计划就比较普及,累积的积分相对于话费消费金额来定。对于低端客户,当积分累计到一定程度,可以换取一些小礼品;对高端客户,中国移动成立了VIP俱乐部,并专门在机场等地租赁休息室供这些人候机。国航、南航、东航等航空公司的积分里程对于经常乘坐飞机的商务人士会有意想不到的收获—一张免费旅游机票等。目前,消费积分已经在国内和世界范围内被商家广泛作为提高消费者忠诚度的促销方法