基于顾客满意的B2C网上零售业服务补救策略研究 上传者：qq_67490 2020-08-05 06:37:14上传 PDF文件 284.01KB 热度 23次 基于顾客满意的B2C网上零售业服务补救策略研究,杨伟,,近年来,网上零售业发展迅猛,网上零售业特殊的交易方式决定了购物服务流程中出现难以避免的服务失误现象。本文结合B2C网上零售业 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论
