ITIL基础培训(三) J&K SYSTEM.pptx

IT理念-BIT(以业务为核心-引领业务) IT价值实现-利益共享、资源效率、平衡风险（组织高度） 管理 思维理念 技术 管理 细腻 完美 人 合作 职能（工作范围） 绩效（激励政策） 流程 控制 固化（良好习惯） 优化(提升效率) 战略-IT治理(愿景与使命) COBIT 规划-IT与业务的集成整合 TOGAF 管理-风险管理MoR、运维管理ITIL、项目管理PMBOK