互联的消费 通过服务增强电子用户体验

如今的电子消费者期望的不仅仅优质的设备，他们还需要优质的体验。他们的兴趣已经从设备本身转移到能够使用设备做什么。电子设备制造企业不仅需要通过产品提供先进的技术，而且提供旨在增强消费者体验的服务，从而抓住这一趋势。要想成功地扩展业务重点，设备制造商需要增强自身能力，以推动协作，提高客户洞察力，加强服务运作，并且升级其软件开发能力和IT基础架构。