论文研究 消费者专业知识与基金投资者感知价值的实证研究

在高度专业和复杂的行业中，企业通常期望通过客户教育来改善其产品或服务知识体系，以使消费者更好地感知产品或服务的价值和可用性。 在回顾相关研究文献的基础上，以基金投资者为研究对象，并以服务主导逻辑为立足点，深入研究了中国基金投资者的决策过程。 因此，基金投资人客户专业知识的维度与感知价值之间的关系是从客户资源开始的。 通过对309名中国基金投资者的研究，发现客户专业知识的维度与感知价值之间存在正相关，并且回归分析的鲁棒性非常好。 研究结论对基金管理公司为客户和不同专业水平的客户提供专业培训具有一定的指导意义。