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论文研究 CS的研究与实践.pdf

上传者: 2020-07-19 21:18:22上传 PDF文件 140.32KB 热度 24次
论文研究-CS的研究与实践.pdf,  用户满意(CS)是国民经济建设和企业经营管理的目标,CS战略与可持续发展战略是一致的. 本文研究CS的含义,CS的度量,CS的应用前景,以及在我国开展CS理论与实践的主要方向.
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