论文研究 轨道交通服务改善措施排序方法——沙桶模型.pdf

论文研究-轨道交通服务改善措施排序方法——沙桶模型.pdf,  为高效地提高城市轨道交通乘客对服务质量的满意度,需要全面了解乘客对轨道交通服务改善措施的意愿, 并对措施进行优先级排序, 将有限的资源投入到改善乘客最关注的要素上. 针对目前轨道交通乘客服务改善大多止于大方向的策略性研究, 缺少反映乘客具体意见的改善措施研究, 故设计一种新形式的调查问卷, 以便同时调查改善策略和措施;针对"木桶