基于数据仓库和数据挖掘的客户关系管理系统
本文研究的基于数据仓库技术和数据挖掘技术的CRM系统旨在通过通过分析各种数据之间的关联，衡量客户的需求、忠诚度、满意度、赢利能力、潜在价值、信用度和风险度等指标，为银行管理层提供正确的决策支持，提升其竞争能力和赢利能力
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用户评论
研究方向也近现有的银行业，很好的文章。
不错，比较满足需求
很好，完全满足要求。