ISOIEC200003:2012信息技术.服务管理.第3部分ISOIEC200001标准范围定义和适用性导则.pdf

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信息技术服务管理体系审核员考试大纲ISO/IEC20000-3：2012信息技术.服务管理.第3部分ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性导则

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