GBT 363252018 信息技术 云计算 云服务级别协议级别要求.pdf

该标准给出了云服务级别协议的构成要素，明确了云服务级别协议的管理要求，并提供了云服务级别协议中的常用指标，标准适用于： a）为云服务提供者和云服务客户（简称:双方）建立云服务级别协仪提供指导， b）为客户对提供者交付的云服务进行考评提供参考依据， c）为第三方进行云服务级别协议评估提供参考依据。