1. 首页
  2. 课程学习
  3. 专业指导
  4. ITIL标准Information Technology Infrastructure Library

ITIL标准Information Technology Infrastructure Library

上传者: 2018-12-28 19:53:54上传 DOC文件 64KB 热度 72次
什么是ITIL ITIL(Information Technology Infrastructure Library):即信息技术基础构架库,一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。1980年以来,英国政府商务办公室(GOC,原称政府计算机与通信中心)为解决“IT服务质量不佳”的问题,逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系,叫做ITIL。2001年,英国标准协会在国际IT服务管理论坛(itSMF)上正式发布了以ITIL为核心的英国国家标准BS15000。这成为IT服务管理领域具有历史意义的重大事件。
下载地址
用户评论
aidaizhen 2025-01-02 06:20:08

没有实质性的东西,意义不大

u43471 2025-01-08 22:05:22

是介绍ITIL是什么东西的,具体内容看来网上是很难找到了

ccm333164 2025-01-08 01:59:16

都是些产品宣传册和介绍,没有实质性内容