先进网络技术让客户满意度大幅度上升

REI为每个分店安装了一个CiscoAironet无线局域网，将其用作支持条形码扫描、供货、收货、定价和库存应用的平台。该公司在其总部围绕一个统一的应用开发平台和集成化数据库整合了多项技术，以加强跨平台开发和客户关系管理。该公司还启动了一项名为“未来商店”的计划，以便不断试用新技术、提高业绩水平。