PMP 6.0 中文版

沟通胜任力。经过裁剪的沟通技能的组合，有助于明确关键信息的目的、建立有效关系、实现 信息共享和采取领导行为。 uu反馈。反馈是关于沟通、可交付成果或情况的反应信息。反馈支持项目经理和团队及所有其他 项目相关方之间的互动沟通。例如，指导、辅导和磋商。 uu非口头技能。例如，通过示意、语调和面部表情等适当的肢体语言来表达意思。镜像模仿和眼 神交流也是重要的技能。团队成员应该知道如何通过说什么和不说什么来表达自己的想法。