论文研究Fuzzy Evaluation of SLAoriented QoSM (The Quality of Service Management) in
面向SLA的NGN业务管理质量模糊评价，闫丹凤，，为了评价下一代网络业务管理质量，提出了面向SLA的业务管理质量的概念。参照SLA业务管理内容，设计了面向SLA的业务管理质量评价指标
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