云来电IVR语音导航系统用户使用手册V2.00

IVR语音导航系统（以下简称本系统）是一款功能强大、易于使用的电话管理系统软件，主要包括以下几大功能模块。IVR语音导航/语音流程设置：分时段设置所需的语音导航流程，可设定任意层次，支持“转接人工”、“返回上级菜单”、“留言录音”等功能，设定好流程并导入相应音频文件后即生效。来电黑名单拒接：可设置黑名单列表，或从通话记录中选取号码通过右键菜单添加入黑名单。当处于黑名单中的号码呼入时，系统自动拒接，并可以选择向对方播放“已停机”或“号码是空号”的提示语音。来电/去电弹屏：来电或者去电时，电脑自动弹出对方号码所对应的联系人名片以及与该联系人的交往记录，使得您在通话前就全面了解了联系人的信息，使通话交流更加有的放矢、顺畅自如。通话录音：可以自