Observing the User Experience—A Practitioner's Guide to User Research_Mike Kunia
专注于用户体验的，用户研究的实践指南，很实用的一本书。
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用户评论
不错的一本书，谢谢楼主分享
界面设计用户体验，很重要
终于找到可以下载的地方了，多谢
非常不错的书，由浅入深
UX方面不错的书籍，值得推荐。
在网上找了这本书的中文版，但是据说翻译的不怎么样，所以找了英文版。浏览了一下，内容应该挺全的，就是排版有点奇怪，好像是不是原书扫描的
买了这本书的中文版《用户体验面面观》，确实不错，讲了很多做用户研究的实用工具，像是一本用户体验工具书，这个英文版慢慢对照着看不错！