SPSSRFM分析建模操作手册与数据

做RFM分析的时候要知道RFM分析的数据格式有两种：　　一种是交易数据，也就是每次交易占用一行，关键变量是客户ID、交易日期和交易金额；　　另一种是客户数据，就是每个客户占用一行，关键变量是客户ID、交易金额、交易次数和最近交易日期。为了保证数据的准确性，建议采用交易数据格式进行分析，实际上交易数据是可以整理成为客户数据的，而客户数据是无法还原为交易数据的