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中国移动多媒体呼叫中心业务规范

上传者: 2019-07-17 13:57:37上传 WORD文档文件 1.75MB 热度 30次
多媒体呼叫中心可以通过不同接触渠道、不同接触方式向客户提供各种服务营销业务应用,包括业务办理、信息服务(查询、咨询)、投诉建议、故障申告、主动服务、预约服务、主动营销、交叉营销、升级营销等。
用户评论
码姐姐匿名网友 2019-07-17 13:57:37

多媒体呼叫中心各种营销方案都有详细讲述,不错