SLA企业盈利的利器 上传者：ppyace 2019-07-11 19:01:16上传 PDF文件 162.15KB 热度 70次 本文主要介绍SLA（ServiceLevelAgreement，服务等级协议）的基本概念和对SLA的管理。首先介绍了SLA的构成元素和不同业务类型的SLA参数设置规则，然后阐述了SLA的构成及SLA实施中面临的困难。最后讲解了网通的实施案例和总结实施SLA的积极意义。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论
