CRM客户资源管理资料(全)
CRM customer resource management information (all)
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用户评论
写得很多，但觉得并不那么实用。
非常全面的资料集合，能让你对CRM有一个更加全面与深入的了解
资料很全面，谢谢分享！
资料相当齐全，要是能有实现的代码就更好了……
这个资料全面的介绍了CRM，像一些客户关系管理中的基本思想，已经一些CRM的案例，个人认为对帮助理解CRM很有帮助，赞一个。
资料全是很全,不过感觉时间都有点久了。
这个是我查到的非常全面的资料了。感谢分享