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服务与投诉处理技巧(培训课件)

上传者: 2018-12-25 03:47:00上传 PPT文件 1.85MB 热度 34次
主要阐述了在通信行业,客户服务的重要性、客服服务的基本准则和有效处理客户抱怨的方法。
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