IT服务管理之服务转换中文版
ITILV3中文版，IT服务管理之服务转换中文版
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用户评论
东东很赞，找了很长时间才找到，谢谢LZ分享。
非常好的教材，很有用
点击下载了不下二十多次，但到目前为止没有一次成功的。真是郁闷！