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IT服务管理生命周期模型

上传者: 2018-12-24 15:16:29上传 PPT文件 491.5KB 热度 35次
IT服务管理生命周期的划分为4个阶段:计划阶段(P)、执行阶段(D)、检查阶段(C)、处理阶段(A)。介绍了PDCA循环生命周期模型各阶段的主要活动。
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