服务管理：运营、战略和信息技术(第二版) 上传者：lingyuabc 2019-05-13 15:28:01上传 PDF文件 12.33MB 热度 35次 第一部分：服务与经济第二部分：服务概念与竞争战略第三部分：构建服务企业第四部分：服务运营管理第五部分：迈向世界级的服务第六部分：定量模型在服务领域的应用 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 码姐姐匿名网友 2019-05-13 15:28:01 很不错的书，值得一看！！ 码姐姐匿名网友 2019-05-13 15:28:01 少有的好书。 码姐姐匿名网友 2019-05-13 15:28:01 不错的书，值得参考 码姐姐匿名网友 2019-05-13 15:28:01 还行吧，参考一下 码姐姐匿名网友 2019-05-13 15:28:01 这是少有的几本关于服务方面的书。 优点：内容翔实，版本很新。 缺点：不适合初学者。 发表评论 lingyuabc 资源：1 粉丝：0 +关注 上传资源 免责说明 本站只是提供一个交换下载平台，下载的内容为本站的会员网络搜集上传分享交流使用,有完整的也有可能只有一分部,相关内容的使用请自行研究,主要是提供下载学习交流使用,一般不免费提供其它各种相关服务! 本站内容泄及的知识面非常广,请自行学习掌握,尽量自已动脑动手解决问题,实践是提高本领的途径,下载内容不代表本站的观点或立场!如本站不慎侵犯你的权益请联系我们,我们将马上处理撤下所有相关内容！联系邮箱：server@dude6.com
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