汽车美容会员管理系统
事件提醒 >信息提醒员工与预约顾客确认到店时间,保证顾客准时,防止爽约 >顾客到店前30分钟,员工会收到提醒信息,方便员工做好准备工作 >顾客结账离店后,第一时间提醒员工将沟通中获取的重要信息记录 >回访工作是维护客情的重要保障,信息提醒员工回访的时间与内容 >顾客预约成功后,员工会收到提醒信息 ,便于员工安排工作 顾客回访 >回访计划分为销售回访计划和服务回访计划,让员工工做更有计划 >管理人员可了解每个员工的回访工作,实现监管 >建立回访监督体制,有效监管员工回访计划与回访结果 >制定回访计划→回访提醒→记录回访情况。形成完整回访体系、保证无遗漏 我的报表 >业绩追踪: 让员工清晰自己业绩完成情况 ,提高业绩目标达成率 >我的提成:员工自助查询销售提成、服务提成,清晰每天的收入 >我的名次:通过各项业绩排名,让员工之间形成良性竞争 >根据各项指标分析出自己的弱项和强项,快速实现自我调整 >我的产能:员工可看到在项目、商品、套盒、办会员卡、续卡充值等所占的业绩比重 顾客分析 >顾客数据化分析,有理有据,指标参考,数据全面,分析落地 >软件自动生成全方位分析数据 >员工可利用碎片时间随时做顾客分析,每日工作安排更饱满 >根据顾客分析结果,减少盲目、频繁销售,针对性的制定销售计划 >顾客数据分析可以把顾客数据转化成服务和销售 档案完善 >档案查询:解决店里每天大量查找档案过程 ,减少员工工作量 >档案维护:员工用手机即可完成档案维护,让档案不再成为空白 >档案分析:全方位分析顾客各项指标,为顾客提供更人性化的服务 >解决了顾客档案只储存在员工大脑里的问题,让顾客真正属于店 >顾客档案系统,包括消费档案、护理档案、销售跟进档案、基础档案、私密档案 ,提高业绩目标达成率 >我的提成:员工自助查询销售提成、服务提成,清晰每天的收入 >我的名次:通过各项业绩排名,让员工之间形成良性竞争 >根据各项指标分析出自己的弱项和强项,快速实现自我调整 >我的产能:员工可看到在项目、商品、套盒、办会员卡、续卡充值等所占的业绩比重 顾客分析 >顾客数据化分析,有理有据,指标参考,数据全面,分析落地 >软件自动生成全方位分析数据 >员工可利用碎片时间随时做顾客分析,每日工作安排更饱满 >根据顾客分析结果,减少盲目、频繁销售,针对性的制定销售计划 >顾客数据分析可以把顾客数据转化成服务和销售 档案完善 >档案查询:解决店里每天大量查找档案过程 ,减少员工工作量 >档案维护:员工用手机即可完成档案维护,让档案不再成为空白 >档案分析:全方位分析顾客各项指标,为顾客提供更人性化的服务 >解决了顾客档案只储存在员工大脑里的问题,让顾客真正属于店 >顾客档案系统,包括消费档案、护理档案、销售跟进档案、基础档案、私密档案
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