IT服务管理成熟度模型 上传者：yinseguiji 2019-02-25 05:58:43上传 其他文件 500kb 热度 66次 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 码姐姐匿名网友 2019-02-25 05:58:43 正是我需要的文档，很好的补充了ITIL V3的内容。ITIL V3是一个非常大而全的方法论和最佳实践，但企业很难一开始就全部实现，本文给出了一个不同成熟度阶段的描述，企业可以根据此模型评估自己在IT服务管理方面的现状，再制定改进方案。 发表评论
正是我需要的文档，很好的补充了ITIL V3的内容。ITIL V3是一个非常大而全的方法论和最佳实践，但企业很难一开始就全部实现，本文给出了一个不同成熟度阶段的描述，企业可以根据此模型评估自己在IT服务管理方面的现状，再制定改进方案。