论文研究企业中流程知识的表示及获取方法.pdf

论文研究-企业中流程知识的表示及获取方法.pdf,  文中把一项业务的活动以及活动之间的关系体系称为业务的流程知识，应用系统科学的方法对流程知识进行分析。用“多因素流程图”和“多层次文本”相结合来表示流程知识。针对流程知识的特点，给出了获取方法。