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CRM客户关系系统

上传者: 2018-12-27 00:48:47上传 RAR文件 19.43MB 热度 35次
客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。
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